Публичная оферта
Москва1 сентября 2025 г.Договор-оферта №1/20251. Термины и определения
1.1. В настоящем Договоре-оферте (далее – Оферта) применяются следующие термины и определения:
Сайт — совокупность программно-аппаратных средств для ЭВМ, обеспечивающих публикацию данных в сети Интернет для всеобщего обозрения. Сайт доступен по уникальному электронному адресу или его буквенному обозначению. Может содержать графическую, текстовую, аудио-, видео-, а также иную информацию.
Разработка Сайта — работы по созданию Сайта, выполняемые на основе Технического задания и утвержденного Дизайна. Разработка Сайта включает программирование, обработку текстовых, графических и иных Информационных материалов, предоставляемых Заказчиком и/или специально создаваемых Исполнителем, тестирование Сайта.
Техническое задание (ТЗ) или Спецификация к прототипу — документ, создаваемый на основе ТТ. Является базовым документом, определяющим весь процесс Разработки Сайта. Содержит полное описание всего функционала и разделов Сайта, а также внутренние механизмы работы и взаимодействия всех элементов Сайта.
Информационные материалы — текстовые, графические, аудио-, видео-, фото-, а также иные материалы, необходимые Исполнителю для Разработки Сайта.
Наполнение Сайта — работы по размещению на Сайте Информационных материалов в соответствии с функциональными возможностями и тематикой заполняемых разделов.
Дизайн (дизайн-концепция) Сайта — уникальное графическое оформление и способы представления информации.
Размещение Сайта в сети Интернет — размещение на хостинге, настройка программного кода и баз данных, относящихся к работе Сайта, с возможностью доступа к Сайту из сети Интернет по определенному URL. Во время Разработки Сайт размещается на тестовой хостинг-площадке Исполнителя, после полной оплаты по Договору переносится на рабочую площадку.
Контент – содержание размещенной на Интернет-ресурсах Заказчика информации, включая тексты, изображения, видеоматериалы и иные графические и аудиовизуальные объекты, доступные для восприятия неограниченного круга лиц.
Целевая аудитория — совокупность пользователей и/или потенциальных пользователей Интернет-ресурсов Заказчика, интерес которых в товарах (услугах) Заказчика представляет для последнего коммерческую ценность.
Отчет — документ в письменной и/или электронной форме, содержащий в текстуальной или графической форме результат аналитической, изыскательской, творческой и иной деятельности Исполнителя по оказанию Заказчику услуг Интернет-маркетинга в соответствии с Заявкой Заказчика.
Пользователь – посетитель информационных ресурсов в сети Интернет.
Рекламная кампания – совокупность заказанных Рекламодателем (Заказчиком) Рекламных объявлений, в отношении которых осуществляется оказание Услуги в соответствии с определенными Рекламодателем (Заказчиком) условиями размещения. Каждая Рекламная кампания основывается на разработанной стратегии, имеет ограниченные сроки и может содержать одно или несколько Рекламных объявлений.
Конверсия – процентное соотношение между числом пользователей, совершивших целевое действие на Интернет-ресурсе Заказчика (например, покупка, регистрация, подписка), и общим количеством посетителей этого ресурса. Конверсия служит показателем эффективности рекламных и маркетинговых мероприятий.
Поддержка и сопровождение – комплекс услуг, направленных на поддержание работоспособности и актуальности Интернет-ресурсов Заказчика после завершения рекламных кампаний или в процессе их реализации. Включает регулярные обновления контента, техническую помощь, настройку новых функциональных возможностей и мониторинг производительности.
Интернет-аналитика – процесс сбора, анализа и интерпретации данных о посетителях и их действиях на Интернет-ресурсах Заказчика с целью оценки эффективности интернет-маркетинга и принятия решений по оптимизации рекламных стратегий. Включает использование инструментов аналитики, таких как Яндекс.Метрика и других.
Согласование контента – процесс утверждения Заказчиком материалов, таких как текстовые, графические, видео и другие элементы, которые будут размещены на Интернет-ресурсах Заказчика в рамках реализации услуг интернет-маркетинга. Согласование проводится в установленные сроки до публикации или запуска рекламных кампаний.
Трафик – количество пользователей, посетивших Интернет-ресурсы Заказчика в определенный период времени. Трафик может быть разделен на различные виды: органический (поступающий из поисковых систем), платный (поступающий через рекламные кампании), реферальный (поступающий через сторонние сайты и ссылки) и другие.
Рабочий день – календарный день, не являющийся выходным или нерабочим праздничным днем в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Исполнитель – ООО «ПРОМОУШЕН», юридическое лицо, зарегистрированное по адресу Москва, поселение Щаповское, д. Сатино-Русское, д.53А, предлагающее услуги/товары в соответствии с настоящей Офертой.
Заказчик – любое физическое или юридическое лицо, осуществившее акцепт настоящей Оферты.
Сайт Исполнителя – интернет-ресурс, расположенный по адресу https://start.labperemen.ru, содержащий информацию об услугах/товарах Исполнителя.
Оферта (Договор-оферта) – публичное предложение Исполнителя, адресованное неопределённому кругу лиц, заключить договор на условиях, изложенных в настоящем документе.
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты путём оформления заказа или оплаты услуг/товаров.
Заказ – результат оказания услуг или поставки товаров Исполнителем по запросу Клиента.
2. Общие положения
2.1. Данный документ является официальным публичным предложением (офертой) ООО «ПРОМОУШЕН» и содержит все существенные условия предоставления услуг.
2.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) любое физическое или юридическое лицо, принявшее условия оферты и произведшее оплату, становится Заказчиком.
2.3. Настоящая оферта и Прайс-лист на услуги являются официальными документами и публикуются на сайте https://start.labperemen.ru.
2.4. Заказчик принимает условия Договора-оферты в полном объёме без оговорок при условии нажатия кнопки при оформлении заказа «Оплатить частями в Сплит с помощью ЯПэй» в форме оформления заказа на приобретение услуг Исполнителя на сайте https://start.labperemen.ru и установив галочку согласия рядом с текстом «Принимаю условия публичной оферты», где текст настоящей оферты открывается в виде отдельной страницы, при нажатии на активную ссылку «публичной оферты».
2.5. Договор-оферта расположен по адресу https://start.labperemen.ru/publichnaja-oferta.
3. Предмет оферты
3.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по созданию и размещению сайтов на платформе WordPress, а также по запуску рекламных кампаний в Яндекс.Директ в соответствии с выбранным тарифом.
3.2. Услуги включают:
-
создание сайта по выбранному тарифу;
-
базовую техническую настройку и адаптацию под контент Заказчика;
-
настройку Яндекс.Директ (для тарифов «+») — без включения рекламного бюджета.
3.3. Список тарифов:
3.4. Услуги создания сайта включают:
-
готовый сайт на шаблоне, подбор и настройка шаблона, адаптация под контент;
-
установка системы управления, настройка быстродействия, безопасности, базовое SEO, почта для заявок, аналитика (по запросу);
-
регистрация и подключение домена/хостинга (по запросу), SSL-сертификат, бэкап;
-
формы обратной связи, кликабельный телефон, виджеты мессенджеров, ссылки на соцсети, карта (по необходимости);
-
тестирование всех форм и ссылок, 7 дней технической поддержки при запуске трафика через нас;
-
до 10 блоков для лендинга, до 3-х страниц для сайта-визитки;
-
публикация сайта в сети интернет.
3.5. В услуги создания сайта не входят:
-
Дизайн и контент: уникальный дизайн с нуля, разработка логотипа, создание визуального контента (фото, видео, графика), написание текстов, перевод на другие языки, анимации (если не предусмотрены шаблоном);
-
Функциональность и разработка: онлайн-оплата/касса, интеграция с CRM и другими системами, онлайн-запись, калькуляторы, квизы, чат-боты, личный кабинет, расширенный каталог, фильтры, блог/новости, модуль доставки, карточки товаров (e-commerce), блоки и страницы сверх тарифа, скрипты, API-интеграции, кастомный код, импорт/миграция контента, почта на домене;
-
Поддержка и сопровождение: инструкция по управлению сайтом, правки после сдачи проекта, настройка корпоративной почты, Подключение сторонних сервисов (например, рассылки), SEO-оптимизация;
-
Маркетинг: аудит рынка и конкурентной среды, определение целевой аудитории, разработка стратегии продвижения, написание УТП/офферов/продающих смыслов, настройка целей в Метрике/Analytics, подбор и постановка триггеров, анализ конкурентов, маркетинговая упаковка.
3.6. По отдельному согласованию Заказчика и Исполнителя могут выполняться дополнительные работы, не входящие в выбранный тариф:
-
Дизайн и контент: создание визуального контента (фото, видео, графика), поиск и подбор изображений, создание иконок или простой графики в стилистике шаблона, написание текстов или редактирование ваших текстов;
-
Структура и наполнение: блоки и страницы сверх тарифа, расширение наполнения (тексты, фото, кейсы), подключение дополнительных форм (заявка, подписка, опрос), установка виджетов (если не требует доработки шаблона);
-
Техническая поддержка: обновление контента после запуска, обучение по админке, помощь с загрузками (файлы, изображения, тексты).
Указанные дополнительные работы оплачиваются отдельно, на основании выставленного Исполнителем счёта, и не проводятся через сервис Яндекс Сплит.
3.7. Услуги по настройке и ведению Яндекс.Директ включают:
-
анализ выбранной сферы деятельности и подбор одного направления продвижения (услуги или товара);
-
настройка одной рекламной кампании в Яндекс.Директ;
-
подбор ключевых слов и минус-слов;
-
создание текстово-графических объявлений;
-
настройка целей и систем отслеживания конверсий;
-
подключение счётчика Яндекс.Метрики;
-
запуск кампании;
-
однократная корректировка в течение 5-7 дней после запуска;
-
анализ и корректировка кампании по итогам первой недели показа.
3.8. Услуги по настройке и ведению Яндекс.Директ не включают и могут предоставляться за отдельную плату:
-
настройка более одной рекламной кампании или более одного направления/географии;
-
разработка и внедрение креативных форматов (баннеры, видео и др.);
-
комплексное ведение рекламных кампаний на постоянной основе после первого месяца (оплачивается по отдельному договору).
3.9. Рекламный бюджет Яндекс.Директ оплачивается Заказчиком самостоятельно и напрямую в рекламном кабинете Яндекс.Директ.
4. Условия оплаты
4.1. Оплата услуг/товаров осуществляется на следующих условиях:
4.2. Платежи осуществляются в валюте, указанной на сайте, через платёжную систему Яндекс Сплит. Исполнитель не несёт ответственности за комиссии платёжных систем.
5. Порядок предоставления услуг
5.1. Заказчик предоставляет:
-
название проекта/компании, краткое описание деятельности;
-
контактные данные для размещения;
-
тексты, изображения, логотип, брендбук (если есть);
-
ссылки на понравившиеся сайты;
-
реквизиты и контакты ответственного лица;
-
другие материалы или информацию по требованию Исполнителя для реализации.
5.2. Исполнитель приступает к работам после:
5.3. Работы считаются выполненными после согласования Заказчиком и подписания актов выполненных работ.
5.4. В случае несоответствия объема работ условиям тарифа Исполнитель выставляет дополнительный счет.
6. Оплата Яндекс Сплит
6.1. Оплата возможна через Яндекс Сплит физ. лицам и самозанятым гражданам.
6.2. Процесс оплаты через Яндекс Сплит:
-
выбор тарифа и способа оплаты;
-
авторизация через Яндекс ID, подтверждение рассрочки;
-
поступление средств Исполнителю, запуск работ;
-
сдача проекта и предоставление актов.
6.3. Особенности:
-
рекламный бюджет Яндекс.Директ оплачивается отдельно;
-
дополнительные блоки/страницы, интеграции, сложный функционал оплачиваются отдельно;
-
условия рассрочки определяет Яндекс.Пэй.
6.4. Возврат средств:
-
до начала работ — полное через Яндекс Сплит;
-
после начала — только за не оказанную часть услуг, которая фиксируется в Акте выполненных работ.
-
рекламный бюджет возвращается Заказчиком самостоятельно через Яндекс.Директ.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Права Исполнителя:
-
Приостановить исполнение своих обязанностей по Договору-оферте в случае отозванного платежа Заказчиком.
-
Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по договору без дополнительного согласования с Заказчиком.
-
В случае вмешательства лица, не согласованного в качестве Ответственного лица со стороны Заказчика, в процесс согласования и сдачи-приемки работ, Исполнитель вправе приостановить работы до прекращения вмешательства данного лица в процесс, либо отказаться от договора в одностороннем порядке.
-
Изменять стоимость оказываемых услуг в случае, если Заказчик запрашивает работы или услуги, выходящие за рамки выбранного тарифа. В этом случае Исполнитель выставляет отдельный счёт, а оплата такого счёта Заказчиком подтверждает согласие с новой стоимостью.
-
Отказать в выполнении дополнительных работ до момента их полной предварительной оплаты.
-
Требовать от Заказчика соблюдения срока оплаты выполненных работ.
-
Требовать от Заказчика информацию и документы, необходимые для выполнения своих обязательств по Договору.
7.2. Права Заказчика:
-
Требовать от Исполнителя надлежащего исполнения обязательств, предусмотренных настоящим Договором и Приложениями к нему.
-
Получать от Исполнителя всю необходимую и достоверную информацию об оказываемых Исполнителем Услугах (выполняемых работах).
-
Проверять ход и качество оказания Услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность Исполнителя.
-
Получать от Исполнителя доступным ему способом пояснения по вопросам, возникающим в ходе исполнения.
8. Ответственность сторон
8.1. Исполнитель не несет ответственности за:
• контент Заказчика на сайте;
• интернет-каналы и доступ;
• форс-мажор (сбои связи, технические неполадки третьих лиц).
8.2. Ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за услуги, за исключением случаев умышленного нарушения.
8.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, военные действия, изменения законодательства и т.д.).
8.4. Заказчик несёт ответственность за нарушение условий Договора-оферты, включая предоставление недостоверной информации или нарушение правил использования услуг.
8.5. Заказчик обязуется использовать интернет легально и не возлагать ответственность на Исполнителя за ущерб.
8.6. Исполнитель не несёт ответственности за убытки, вызванные действиями третьих лиц, включая платёжные системы.
8.7. Заказчик обязуется своевременно оплатить оказанные Услуги (выполненные работы) в порядке, установленном настоящего Договора-оферты.
8.8. Предоставлять Исполнителю в срок, не превышающий 1 (один) рабочих дней с момента запроса Исполнителя, всю необходимую текстовую и графическую информацию (тексты для Наполнения разделов Сайта тестовой информацией, брендбук, фирменные цвета, имеющиеся логотипы), необходимую для выполнения обязательств по настоящему Договору-оферте. В случае невозможности предоставления данной информации определить порядок ее разработки. Если разработка информационной составляющей возлагается на Исполнителя, стоимость данных Услуг (работ) определяется согласно тарифам Исполнителя.
8.9. Предоставлять дополнительную информацию, если такая необходимость возникнет в процессе оказания Услуг (выполнения работ). Если предоставление указанных данных задерживается Заказчиком, то срок оказания Услуг (выполнения работ) по настоящему Договору-оферте продлевается на время задержки, но не более 7 (семи) календарных дней.
8.10. Принять оказанные услуги по акту выполненных работ и подписать его в течение 3 (трех) рабочих дней с даты получения или предоставить в письменном виде мотивированный отказ. В случае задержки подписания акта или непредставления заказчиком мотивированного отказа от подписания в письменной форме в указанный срок, услуги считаются оказанными, а подписанный исполнителем в одностороннем порядке акт надлежаще оформленным и подтверждающим факт оказания услуги.
8.11. Заказчик обязуется утвердить/согласовать/редактировать каждый этап выполнения работы в срок не более 2-х дней с момента предоставления выполненной работы Исполнителем.
8.12. Заказчик подтверждает и соглашается с тем, что Исполнитель является независимым подрядчиком и имеет право самостоятельно принимать решения, связанные с разработкой веб-сайта, без вмешательства или влияния со стороны посторонних лиц. Любые изменения или дополнения к проекту должны быть официально согласованы в письменной форме (в том числе посредством электронных средств связи: почта, мессенджеры) уведомления с Заказчиком.
8.13. Исполнитель обязуется оказать Услуги (выполнить работы) в порядке и сроки, предусмотренные настоящим Договором-офертой и надлежащего качества.
8.14. По согласованию Сторон предоставлять Заказчику промежуточные результаты оказания Услуг (выполнения работ) для контроля соблюдения сроков и качества оказанных Услуг (выполненных работ).
8.15. Не распространять полученную от Заказчика конфиденциальную информацию, полученную Исполнителем в ходе исполнения без согласия Заказчика, и за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.16. Исполнитель обязан приступить к выполнению работ не позднее 1 (одного) дня с момента поступления на его расчетный счет оплаты, размер и порядок выплаты которого предусмотрены настоящим Договором-офертой.
8.17. Датой окончания работ по созданию сайта считается момент доступности разработанного сайта в Интернете для пользователей.
8.18. Исполнитель обязуется создать сайт силами своих специалистов или с привлечением третьих лиц по своему усмотрению, при этом все работы выполняются в рамках согласованной сметы и ТЗ без дополнительных затрат для Заказчика.
8.19. Изменение дизайна сайта, добавление новых разделов (модулей), внесение изменений, требующих адаптации программного комплекса, обслуживающего сайт Исполнитель выполняет в рамках отдельного договора на основании отдельного технического задания Заказчика.
8.20. Исполнитель обязуется уведомить Заказчика в письменной форме (в том числе посредством электронных средств связи: почта, мессенджеры) в случае обнаружения в предоставленной Заказчиком информации каких-либо несоответствий и/или противоречий действующему законодательству Российской Федерации.
8.21. Исполнитель не несет какой-либо ответственности перед Заказчиком за достоверность представленных Заказчиком сведений в отношении администрируемых им Интернет-ресурсов, в том числе в отношении как обязательственных, так и интеллектуальных прав на них.
8.22. Исполнитель не несет ответственности за содержание и функционирование Интернет-ресурсов Заказчика на предмет их соответствия законодательству РФ, что является существенным условием Договора-оферты.
8.23. Исполнитель не несет юридической, материальной или иной ответственности за содержание, качество и соответствие действующему законодательству информации, размещенной Заказчиком или третьими лицами на сайте.
8.24. Исполнитель не несёт ответственности по претензиям Заказчика к качеству соединения с сетью Интернет, связанным с качеством функционирования сетей Интернет-провайдеров, с функционированием оборудования и программного обеспечения Заказчика и другими обстоятельствами, находящимися вне компетенции Исполнителя.
8.25. Исключительные права на уникальные материалы (тексты, дизайн, код), созданные по заказу, переходят к Заказчику после полной оплаты. Общие элементы, не имеющие индивидуального характера (библиотеки, фреймворки, open-source решения, наработки Исполнителя), остаются за Исполнителем.
8.26. Заказчик предупрежден о том, что использование в размещенных Рекламных объявлениях, рекламных и/или рекламно-информационных материалах, не принадлежащих ему зарегистрированных товарных знаков, логотипов, наименований, слоганов, изображений, фото-, видео- материалов является нарушением законодательства Российской Федерации. Заказчик обязуется не размещать эротические, националистические и другие материалы, запрещенные Российским законодательством и нарушающие нормы сетевого этикета.
8.27. Ответственность за соблюдение требований действующего законодательства Российской Федерации к содержанию рекламы, прав на объекты интеллектуальной собственности, включенные в Рекламные объявления, публикации на основании, предоставленных Заказчиком информации, фото – и видео- материалов, за достоверность сведений, ошибки и неточности в содержании рекламы, за недостоверность рекламы и допущение в рекламе недобросовестной конкуренции несет Заказчик. Все претензии, иски и/или предписания, предъявленные Исполнителю, со стороны третьих лиц и/или государственных органов, связанные с нарушением прав третьих лиц и/или действующего законодательства Российской Федерации в результате размещения Рекламных объявлений должны быть урегулированы Заказчиком своими силами и за свой счет.
8.28. В случае нарушения Заказчиком своих гарантий Заказчик возмещает все понесенные Исполнителем/привлеченными им третьими лицами убытки, вызванные таким нарушением.
8.29. В случае нарушения Заказчиком своих обязательств настоящего Договора-оферты, Исполнитель вправе приостановить исполнение настоящего Договора-оферты. В этом случае Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком по соблюдению сроков оказания услуг, новые сроки оказания услуг в соответствии с настоящим Договором устанавливаются по дополнительному письменному соглашению Сторон.
8.30. Исполнитель не несет ответственность за задержку размещения Рекламного объявления, если она связана с предоставлением Заказчиком фото материалов не соответствующего техническим требованиям к дизайну рекламного макета (креатива), а также нарушения сроков предоставления Исполнителю рекламного макета (креатива) и информации об изменениях в содержании Рекламных объявлений, в соответствии с условиями настоящего Договора-оферты.
8.31. Исполнитель не гарантирует Заказчику какое-либо конкретное количество звонков, заказов, поступающих к Заказчику от возможных покупателей. Заказчик понимает, что, обращаясь к опубликованному Рекламному объявлению Заказчика, покупатель принимает решение о звонке, заказе, покупке основываясь на выгодности этого предложения для него. Исполнитель не может влиять на цену и качество, продаваемого Заказчиком товара/услуги, а также, на работу отдела продаж Заказчика, скорость обработки заявок и уровень сервиса Заказчика, а следовательно, и на выгодность предложения Заказчика.
8.32. Исполнитель не предоставляет Заказчику гарантии и не несет ответственность перед ним за количество продаж, совершаемых у Заказчика возможными покупателями, привлеченными Исполнителем, в рамках услуг, оказываемых по настоящему Договору-оферте. Количество продаж определяется профессиональным уровнем персонала Заказчика. Исполнитель не может влиять на профессиональный уровень персонала Заказчика, следовательно, и на количество продаж.
8.33. Заказчик осознает, что стоимость рекламы в системе Яндекс.Директ и иных рекламных площадках, зависит от множества факторов, которые не зависят от Исполнителя (аукцион, технические неполадки, повышенная активность на аукционе и др.). Заказчик осознает, что продажи товаров и услуг на интернет-площадках не зависят в 100 % мере от действий Исполнителя. Исполнитель не отвечает за релевантность предложения рынку, конкурентные цены, качество продукта, обработку заявок, логистику и др., но может рекомендовать корректировки с целью улучшения качества воронки. Стороны могут согласовать в соответствующем дополнительном соглашении к настоящему Договору-оферте оптимальную стоимость целевого действия, заявки после проведения тестирования.
8.34. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечивать оплату рекламного бюджета Яндекс Директ.
8.35. Исполнитель ежемесячно (или по запросу Заказчика) предоставляет отчет о расходах рекламного бюджета.
8.36. Заказчик обязуется производить оплату счетов в установленные сроки, чтобы обеспечить непрерывную работу рекламных кампаний.
8.37. Исполнитель не несет ответственности за перерывы в работе рекламных кампаний, вызванные несвоевременной оплатой счетов Заказчиком.
8.38. Исполнитель обязуется уведомлять Заказчика о необходимости оплаты не позднее чем за 3 (три) рабочих дня до окончания текущего рекламного бюджета.
9. Сдача и прием работ
9.1. Согласование дизайна и структуры Проекта осуществляется в следующем порядке: Исполнитель предоставляет Заказчику несколько вариантов шаблонов на выбор, после чего Стороны определяют итоговый шаблон, цветовую схему, шрифтовое и графическое оформление, исходя из возможностей веб-пространства и (при наличии) брендбука Заказчика. Исполнитель подготавливает и передает Заказчику дизайн-макет и структуру сайта (включая верстку блоков и размещение контента) для согласования. Заказчик обязан в установленный срок предоставить единый консолидированный документ с перечнем правок и комментариев. Исполнитель вносит указанные правки однократно и повторно передает Проект Заказчику для приемки. Внесение дополнительных изменений после передачи согласованного документа, включая замену изображений, текстов или иных элементов, не предусмотренных согласованным пакетом правок, квалифицируется как дополнительные работы и подлежит отдельной оплате по согласованию Сторон.
9.2. Редактирование сайта в ходе разработки и до сдачи проекта предусматривает не более 1-х итерации, которые входят в стоимость проекта. Итерация оформляется Заказчиком единым списком правок. Дополнительные итерации оплачиваются отдельно.
9.3. Акт приемки-сдачи всех этапов работ может включать в себя общий отчет по всему перечню работ, указанных в спецификации к этому договору.
9.4. Заказчик обязан подписать акт приема-сдачи или предоставить мотивированный отказ в течение пяти (3) трёх рабочих дней с момента его получения. В случае не предоставления Заказчиком мотивированного отказа в указанный срок работы считаются принятыми в полном объеме и надлежащего качества.
9.5. Моментом передачи результата работ считается дата подписания акта приема-сдачи Сторонами, либо дата выгрузки сайта на хостинг/передачи доступа к системе управления сайтом Заказчику (в зависимости от того, что наступит раньше).
10. Срок действия и расторжение
10.1. Договор-оферта вступает в силу с момента акцепта оферты (оплаты) и действует до полного исполнения обязательств.
10.2. Исполнитель вправе расторгнуть Договор-оферту в одностороннем порядке с уведомлением и возвратом средств за не оказанные услуги, зафиксированные в Акте выполненных работ и не выполненных работ.
10.3. Срок оказания услуг по созданию сайта составляет 7 (семь) рабочих дней с момента начала фактического выполнения работ, при условии предоставления Заказчиком всех необходимых материалов в течение 1 (одного) рабочего дня с момента оплаты.
10.4. Срок оказания услуг по созданию, настройке и ведению Яндекс Директ составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента начала фактического выполнения работ, при условии предоставления Заказчиком всех необходимых материалов в течение 1 (одного) рабочего дня с момента начала фактического выполнения услуг.
10.5. В случае задержки передачи материалов со стороны Заказчика сроки выполнения работ подлежат автоматическому сдвигу на соответствующее количество календарных дней задержки, но не более 7 (семи) календарных дней.
10.6. Если в течение 7 (семи) календарных дней с даты оплаты Заказчик не предоставил материалы, Исполнитель вправе:
-
расторгнуть договор в одностороннем порядке;
-
сдать Заказчику фактически выполненную часть работ, оформленную Актом оказанных услуг;
-
удержать из суммы оплаты стоимость фактически выполненных работ, включая административные расходы и техническую подготовку (не более 30% от стоимости тарифа);
-
возвратить Заказчику оставшуюся сумму.
10.7. Окончание срока действия договора и факт надлежащего исполнения обязательств подтверждается Актом сдачи-приёмки услуг.
10.8. Заказчик обязан подписать Акт в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента его получения.
10.9. В случае непредоставления Заказчиком подписанного Акта либо мотивированного отказа в письменной форме в течение 3 (трех) рабочих дней, установленных п. 8.10 настоящей Оферты, по истечении последующих 7 (семи) календарных дней с момента получения, Акт считается подписанным Заказчиком в одностороннем порядке Исполнителем, а услуги — оказанными в полном объёме и надлежащего качества.
10.10. Досрочное расторжение договора требует уведомления другой стороны за 2 (два) рабочих дня.
10.11. Положения настоящего раздела соответствуют ст. 702–729 Гражданского кодекса Российской Федерации (договор подряда) и применяются к отношениям Сторон по настоящей Оферте.
11. Порядок взаимодействия сторон
11.1. Для целей исполнения настоящего договора стороны осуществляют взаимодействие посредством:
-
электронной почты;
-
мессенджеров (Telegram, WhatsApp и др.);
-
иных каналов связи, согласованных сторонами.
11.2. Переписка и передача материалов по указанным каналам связи признаётся сторонами имеющей юридическую силу и равнозначной обмену документами на бумажном носителе.
11.3. С каждой стороны назначается ответственное лицо (далее — «Ответственный представитель»), обладающее полномочиями на:
-
сбор, подготовку и предоставление исходных материалов;
-
согласование макетов, текстов и иных результатов работ;
-
подтверждение сдачи и приёмки услуг;
-
подписание актов в электронной форме.
11.4. Информация о назначенном Ответственном представителе (Ф.И.О., телефон, электронная почта, контакт в мессенджере) предоставляется другой стороне не позднее 1 (одного) рабочего дня с даты акцепта оферты.
11.5. В случае замены Ответственного представителя, сторона обязана уведомить об этом другую сторону не позднее чем за 1 (один) рабочих дня. Уведомление может быть направлено по электронной почте или через мессенджер.
11.6. Лица, не назначенные в качестве Ответственных представителей, не вправе участвовать в согласовании и приёмке работ. Исполнитель не несёт ответственности за поручения или комментарии, полученные от иных лиц.
11.7. Все документы и сообщения, направленные Ответственным представителем через указанные каналы связи, считаются исходящими от соответствующей стороны и имеющими обязательную силу.
12. Конфиденциальность и защита персональных данных
12.1. Заключение настоящего Договора-оферты, его условия, прочая информация, ставшая известной Сторонам в связи с исполнением настоящего Договора-оферты, а также любые права на такую информацию относятся к конфиденциальной информации и не подлежат распространению, передаче третьим лицам без согласования Сторон.
12.2. Акцептом Оферты Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных (ФИО, адрес, email, телефон) в целях исполнения договора.
12.3. Исполнитель обязуется не разглашать персональные данные Заказчика третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Гражданским кодексом Российской Федерации.
12.4. Персональные данные хранятся до окончания срока действия договора или до отзыва согласия Заказчиком.
12.5. Заказчик может отозвать согласие на обработку данных, направив запрос на info@labperemen.ru.
12.6. Политика в отношении обработки персональных данных расположена по адресу https://start.labperemen.ru/politika-obrabotki-personalnyh-dannyh.
12.7. ООО «Промоушен» зарегистрировано в Реестре операторов персональных данных Роскомнадзора под номером 77-25-430841.
13. Интеллектуальная собственность
13.1. Все материалы, размещённые на сайте https://start.labperemen.ru, включая тексты, изображения и программное обеспечение, являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя.
13.2. Заказчик обязуется не использовать указанные материалы без письменного согласия Исполнителя.
13.3. Заказчик несёт ответственность за предоставление Исполнителю контента, нарушающего права третьих лиц.
13.4. Исключительные права на создаваемый интеллектуальный продукт по данному договору-оферте, а также все материалы, созданные Исполнителем, если таковые создавались переходят Заказчику после оплаты всей суммы договора и подписании акта выполненных работ на всю сумму Договора-оферты.
13.5. Если в результате оказания Услуг (выполнения работ) по настоящему Договору-оферте Исполнителем будут созданы результаты интеллектуальной деятельности, права на указанные результаты работ передаются Заказчику, при условии, что Исполнитель вправе безвозмездно использовать такие результаты без права их передачи третьим лицам, а также при условии полной оплаты работ.
13.6. В случаях, когда:
-
Заказчику оказывались дополнительные услуги, не предусмотренные выбранным тарифом, и Заказчик не произвёл их полную оплату;
-
Заказчик отозвал платеж или договор расторгнут с возвратом части средств;
результаты интеллектуальной деятельности, созданные Исполнителем в рамках таких работ или услуг, не переходят к Заказчику и остаются исключительной собственностью Исполнителя. Исполнитель вправе использовать эти результаты по своему усмотрению, включая демонстрацию, публикацию в портфолио или кейсах, без передачи их третьим лицам.
Исполнитель сохраняет за собой право использовать любые материалы, созданные в рамках оказанных услуг, для внутренней демонстрации, образовательных целей, маркетинговых и рекламных материалов, при этом Заказчик не имеет права препятствовать такому использованию, за исключением информации, признанной конфиденциальной согласно настоящей Оферты.
13.7. Заказчик гарантирует, что переданные Исполнителю Информационные материалы не будут нарушать какие-либо права на объекты интеллектуальной собственности третьих лиц.
13.8. Исполнитель имеет право разместить свой логотип и ссылку на свой Сайт на Сайте Заказчика, а также разместить в своем портфолио (и других источниках, где содержатся списки работ Исполнителя) информацию о Сайте, разработанном для Заказчика, с указанием наименования Заказчика и/или Исполнителя.
13.9. Заказчик соглашается с тем, что в случае использования при выполнении работ сторонних продуктов (CMS, модулей, библиотек и т. п.) все авторские права на данные продукты принадлежат соответствующим организациям, выполняющим их разработку и сопровождение. Внесение изменений в данные продукты и их дальнейшее распространение регламентируется соответствующими условиями Лицензионного Договора с правообладателем на конкретный продукт.
13.10. Если в процессе исполнения Договора возникает необходимость регистрации доменного имени, и Заказчик возлагает данную функцию на Исполнителя, то Исполнитель регистрирует доменное имя на данные Заказчика.
13.11. Стороны соглашаются, что любая информация, переданная Стороной другой Стороне в процессе заключения, исполнения или прекращения Договора-оферты, в том числе факт заключения Договора-оферты и его финансовые условия, является коммерческой тайной за исключением случаев, если данная информация:
-
Стала или могла стать известной Стороне от третьей стороны или независимого источника;
-
Представляет собой сведения, которые не могут подпадать под режим коммерческой тайны на основании законодательства Российской Федерации;
-
Не имеет действительной коммерческой или потенциальной коммерческой ценности в силу неизвестности их третьим лицам.
-
Используется Исполнителем для демонстрации результатов своей деятельности, включая описание проекта, бюджет, достигнутые показатели, визуальные материалы (скриншоты интерфейсов, админпанели, страниц сайта), при условии, что такие сведения не содержат персональных данных Заказчика, его клиентов или сотрудников, а также иной информации, отнесённой Заказчиком к коммерческой тайне.
14. Претензионный порядок и разрешение споров
14.1. Все споры, связанные с настоящей Офертой, подлежат урегулированию в претензионном порядке. Претензия направляется по адресу info@labperemen.ru и рассматривается в течение 10 календарных дней.
14.2. Претензия должна содержать описание и подтверждающие документы.
14.3. Стороны допускают представление копий документов и иных юридически значимых сообщений, направленных и полученных в рамках настоящего договора посредством электронной почты, в качестве доказательств, при разрешении споров.
14.4. При не достижении согласия споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации.
15. Гарантийные обязательства
15.1. Исполнитель предоставляет общее гарантийное обслуживание на оказанные услуги (созданный сайт) сроком 1 календарный месяц с момента сдачи проекта и подписания акта приема. В течение этого срока Исполнитель обязуется бесплатно устранять обнаруженные ошибки и недоработки, возникшие по его вине, при условии соблюдения Заказчиком условий эксплуатации и своевременного предоставления необходимой информации для исправления.
15.2. В рамках общего гарантийного обслуживания Заказчик имеет право подать рекламацию (претензию) Исполнителю с требованием об устранении выявленных недостатков в работе функционала. При этом Заказчик должен убедиться, что выявленная недоработка является следствием неисполнения (ненадлежащего исполнения) Исполнителем требований Технического задания и указать Исполнителю конкретный пункт Технического задания.
15.3. Исполнитель, получив от Заказчика уведомление (рекламацию, претензию), обязуется в течение 5 (пяти) рабочих дней рассмотреть требования Заказчика, провести диагностику проблемы и предоставить в письменной форме (в том числе посредством электронных средств связи: почта, мессенджеры) ответ в адрес Заказчика.
15.4. В случае признания требований Заказчика правомерными, Исполнитель своими силами и за свой счет устраняет допущенные по его вине недоработки в результатах оказанных Услуг (выполненных работ) в установленный Исполнителем срок. В случае если устранение ошибки потребует дополнительного времени, срок гарантийного обслуживания продлевается на время, необходимое для ее устранения.
15.5. Если в ходе диагностики выявлено, что ошибка в работе функционала не является таковой либо возникает не в результате работ, выполненных Исполнителем, Заказчик обязан оплатить стоимость Услуг (работ) за проведенную диагностику и оказанные Исполнителем Услуги (выполненные работы) по фактически затраченному времени по действующим тарифам Исполнителя, согласно счету, выставленному на оплату.
15.6. В случае неуплаты Заказчиком счета, указанного в п. 15.5. настоящего Договора-оферты, в течение 5 (пяти) рабочих дней, Исполнитель вправе прекратить гарантийное обслуживание, а также отказать в выполнении последующих обращений Заказчика по выявленным недоработкам в работе функционала.
15.7. Исполнитель не несет ответственности за сбои работы сети Интернет, некачественные услуги провайдера, работу хостинг-площадки, ошибки, возникшие в результате действий специалистов Заказчика в системе управления функционалом, внесения в функционал изменений третьими лицами, иными обстоятельствами, возникшими не по вине Исполнителя и влияющими на корректную работу функционала.
15.8. Исполнитель не несет ответственности за временную неработоспособность функционала, возникшую не по его вине, и потерю размещенных на Сайте данных Заказчика.
15.9. Гарантийное обслуживание и рассмотрение обращений по оказанным Услугам (выполненным работам) прекращается при переработке Заказчиком (третьими лицами) исходных кодов и/или внесения изменений в них, изменений Дизайна и верстки Сайта, изменении настроек хостинга.
16. Форс-мажор
16.1. Форс-мажорными обстоятельствами являются: военные действия, забастовки, нормативные акты органов государственной власти, пожары, молнии, бури, наводнения, землетрясения, иные стихийные бедствия, а также действия и решения уполномоченных органов, организаций, правообладателей применяемых для исполнения настоящего Договора продуктов, влекущие невозможность использования информационных и иных ресурсов (сети Интернет, связи, телекоммуникационных каналов, иных источников), влияющих на исполнение сторонами своих обязательств по настоящему Договору-оферте. При этом срок исполнения обязательств по Договору-оферте соразмерно отодвигается на время действия таких обстоятельств и их последствий.
16.2. Под форс-мажорными обстоятельствами также понимаются временные сбои в функционировании телекоммуникационных сетей, Интернет-провайдеров, информационных систем и сервисов третьих лиц, включая, но не ограничиваясь, сбоями в работе серверов, программного обеспечения, платежных систем, платформ размещения контента и рекламы, которые делают невозможным надлежащее исполнение Исполнителем обязательств по настоящему Договору-оферте.
17. Заключительные положения
17.1. Все уведомления направляются по адресу info@labperemen.ru, посредством мессенджеров или через форму обратной связи на сайте https://start.labperemen.ru.
17.2. Договор-оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте и действует до её отзыва Исполнителем.
17.3. В случае противоречия между Договором-офертой и иными документами приоритет имеет Договор-оферта.
17.4. Стороны подтверждают, что на дату заключения настоящего Договора-оферты не существует каких-либо ограничений, запретов или каких-либо препятствий для заключения и исполнения настоящего Договора-оферты. Каждая из Сторон получила все необходимые согласия, одобрения и разрешения, получение которых необходимо в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и локальными документами каждой из Сторон. Каждая из Сторон имеет необходимые для исполнения настоящего Договора ресурсы (материальные, финансовые, технические и прочие) и действует добросовестно.
17.5. Во всех иных случаях, не упомянутых в настоящем Договоре-оферте, Стороны руководствуются положениями и нормами действующего законодательства Российской Федерации.
17.6. Все настоящие Приложения, а также любые приложения, которые могут быть составлены в дальнейшем Сторонами для уточнения условий настоящей Договора-оферты (например, перенос сроков, техническое задание, дополнительные работы и иные изменения), являются неотъемлемой частью настоящего Договора-оферты и имеют равную юридическую силу.
17.7. Ни одна из Сторон не имеет права передавать свои права и обязанности по Договору-оферте любой третьей стороне без письменного согласия другой Стороны.
18. Реквизиты Исполнителя
ООО «ПРОМОУШЕН»
ИНН 7751262595
ОГРН 1237700524236
КПП 775101001
Юридический адрес: РФ, 108827, г. Москва, поселение Щаповское, д. Сатино-Русское, д.53А
Банк: ООО «Банк Точка»
Р/с: 40702810720000028594
К/с: 30101810745374525104
БИК: 044525104
Электронная почта: info@labperemen.ru
